Automatyzacja procesów biznesowych

Automatyzuj procesy bez angażowania IT

Zbuduj procesy sprzedaży, obsługi klienta i operacji na platformie no-code Creatio. Biznes sam definiuje procesy — bez zgłoszeń, bez miesięcy czekania.

Gotowy proces w kilka dni, nie miesiące
Zmiana procesu bez udziału programisty
Pełna integracja z CRM i systemami ERP
AI natywnie w każdym procesie
Workflow diagram titled Proposal design showing steps from reading client ID and opportunity to generating and sharing quotes via two branches for new or existing quotes, with an AI chat interface on the right discussing process creation.
Brzmi znajomo?

Problemy, które rozwiązujemy

Większość firm traci czas i pieniądze na procesy zarządzane ręcznie lub przez przestarzałe systemy.

Excel zamiast procesu

Sprzedaż zarządzana w arkuszach. Oferty wysyłane ręcznie. Brak jednego miejsca na historię klienta. Gdy ktoś odchodzi — wiedza znika.

40%
czasu handlowców marnuje się na zadania administracyjne

Każda zmiana = zgłoszenie do IT

Nowe pole w formularzu? Zmiana statusu? Dodatkowy krok w procesie? Wszystko wymaga zgłoszenia, czekania w kolejce i budżetu na programistę.

18
tygodni czeka się na drobne zmiany w systemie IT

Zero widoczności procesów

Nie wiesz ile trwa obsługa zgłoszenia. Nie wiesz gdzie utykają leady. Raporty z przeszłości, a decyzje musisz podejmować teraz.

36%
menedżerów nie ma dostępu do rzeczywistych danych
Obszary automatyzacji

Co możesz zautomatyzować w Creatio

Jedna platforma obsługuje end-to-end procesy w każdym dziale firmy — bez silosów, bez kolejnych systemów.

Sprzedaż B2B
Automatyczne przypisanie leada
Generowanie oferty jednym kliknięciem
Przypomnienia i follow-upy
Eskalacja ważnych szans do managera
Obsługa klienta
Routing zgłoszeń do właściwego agenta
SLA — eskalacje przy przekroczeniu
Powiadomienia klienta o statusie
Ankiety satysfakcji po zamknięciu
Marketing
Lead nurturing — sekwencje email
Scoring i transfer leadów do sprzedaży
Personalizacja kampanii wg zachowań
Raportowanie ROI w czasie rzeczywistym
Operacje
Zatwierdzenia dokumentów (umowy, zamówienia)
Automatyczne powiadomienia o terminach
Integracja z ERP przy złożeniu zamówienia
Onboarding nowych klientów
HR / Onboarding
Automatyzacja procesu rekrutacji
Onboarding nowego pracownika — checklisty
Wnioski urlopowe z auto-zatwierdzeniem
Powiadomienia o kończących się umowach
Finanse / Zakupy
Obieg akceptacji faktur i płatności
Automatyczna weryfikacja limitów budżetowych
Przypomnienia o przeterminowanych należnościach
Eksport do systemów księgowych
Creatio Process Designer

Projektuj procesy
wizualnie, bez kodu

Przeciągnij i upuść elementy procesu na canvas. Zdefiniuj warunki, zatwierdzenia i powiadomienia — bez pisania ani jednej linii kodu. Zmiany publikujesz na produkcję w kilka minut.

🎨
Projektant przeciągnij i upuść
Buduj przepływy procesów jak w Figmie — żadnych skryptów
Natychmiastowe wdrożenie
Zmiana procesu → klik „Opublikuj" → od razu aktywna
🔗
Integracje out-of-the-box
Email, SMS, ERP, REST API — gotowe elementy procesu
📊
Monitoring i analytics
Dashboardy wydajności procesów, SLA, czas wykonania
Dashboard interface showing Sales Sequence Analytics with two process flowcharts, task execution times, average process execution, and bar charts of iterations by sales reps for two sequences.

200+

wdrożonych procesów u klientów

40%

redukcja czasu obsługi procesów

2–3 dni

czas wdrożenia prostego procesu

ROI 250%

średnio w pierwszym roku
Przykłady

Automatyzacja dla Twojej branży

Każda branża ma inne wąskie gardła. Pokazujemy konkretne przykłady wdrożeń.

Proces: Obsługa zamówienia klienta
1
Zapytanie ofertowe
Formularz → auto-routing do handlowca
2
Weryfikacja magazynowa
Automatyczne sprawdzenie stanów ERP
3
Generowanie oferty
PDF wygenerowany z szablonu, wysłany auto
4
Akceptacja i produkcja
Zlecenie produkcyjne tworzone automatycznie
5
Wysyłka i faktura
Powiadomienie klienta + dokument wysyłkowy
Produkcja przemysłowa

Od zapytania do faktury — bez ręcznych czynności

Firmy produkcyjne tracą czas na ręczne przepisywanie danych między arkuszami, ERP i emailami. Creatio automatyzuje cały łańcuch — od CRM przez zamówienie do wysyłki.

75%
mniej ręcznego przepisywania danych
3 dni → 4h
skrócony czas realizacji oferty
0 błędów
w przekazywaniu zamówień do produkcji
NPS +42
wzrost satysfakcji klientów po wdrożeniu
Umów demo dla produkcji
Proces: Obsługa reklamacji i zwrotów
Zgłoszenie reklamacji
Portal klienta lub email → auto-ticket
Automatyczna klasyfikacja
AI kategoryzuje typ problemu
Routing do odpowiedniego zespołu
Na podstawie kategorii i regionu

Decyzja i komunikacja
Klient informowany o każdym kroku
Zamknięcie i analiza
Raport przyczyn i SLA compliance
Dystrybucja i wholesale

Tysiące reklamacji miesięcznie — bez chaosu

Firmy dystrybucyjne obsługują dziesiątki kanałów sprzedaży i tysiące klientów. Automatyzacja obsługi posprzedażowej skraca czas odpowiedzi i buduje lojalność.

60%
szybsza obsługa reklamacji
98%
SLA compliance po wdrożeniu
5 kanałów
obsługiwanych z jednego miejsca
20%
redukcja kosztów obsługi klienta
Umów demo dla dystrybucji
Proces: Onboarding nowego klienta
Podpisanie umowy
E-podpis → auto-start onboardingu
Kickoff meeting
Automatyczne zaproszenie z agendą
Zbieranie materiałów
Checklist dla klienta — śledzenie kompletności
Konfiguracja systemu
Zadania zespołu z terminami i zależnościami
Go-live i handover
Start produkcyjny i przekazanie
Usługi B2B

Powtarzalne procesy obsługi klienta bez chaosu

Firmy usługowe skalują się przez standaryzację. Automatyzacja onboardingu, rozliczeń i obsługi posprzedażowej eliminuje błędy i skraca czas do wartości dla klienta.

50%
szybsze wdrożenie nowego klienta
100%
zgodność z procesem — zero odstępstw
NPS +35
zadowolenie klientów po pierwszym projekcie
3× szybciej
skalowanie bez kolejnych kierowników projektów
Umów demo dla B2B
Gotowy na szybsze wdrożenie?

Gotowy, by skończyć z ręcznym zarządzaniem?

Umów bezpłatne 30-minutowe demo. Pokażemy automatyzację skrojoną pod Twoje procesy.

Odpowiadamy w 24h
Demo dopasowane do Twojej branży
Odpowiadamy w 24h