Cyfrowa Transformacja Sprzedaży – porady
W ciągu ostatnich trzystu lat przeszliśmy wiele rewolucji przemysłowych – parową, elektryczną i obliczeniową. Obecnie jesteśmy świadkami czwartej rewolucji przemysłowej – jest nią rewolucja związana z przetwarzaniem danych. Wraz z nadejściem czwartej fali rewolucji możemy cieszyć się nowymi technologiami takimi jak IoT (Internet rzeczy), sztuczna inteligencja czy nauki o przetwarzaniu danych (data science). W tym artykule przedstawiliśmy w skrócie siedem elementów, na które należy zwrócić uwagę obierając kurs na cyfrową transformację sprzedaży, w ramach czwartej rewolucji cyfrowej.
Wiedza sprzedażowa
Sprzedawcy wspierani przez sztuczną inteligencję będą mieli przewagę. 80% zespołów sprzedażowych używających technologii AI zgłasza znaczną poprawę w relacjach z klientami, a 72% liderów biznesowych zgadza się, że sztuczna inteligencja daje im prowadzenie w ciągłym wyścigu o pozyskanie i utrzymanie klienta.
Zarząd przejmujący technologie
Nowoczesna technologia ma sens tylko jeżeli jest wdrażana odpowiednio szybko, aby nadążać za zmieniającymi się wymaganiami. Firmy nie rozumiejące rewolucji 4.0 pomijają w niej osoby techniczne. W procesie ciągłej integracji rozwiązań IT nie można pominąć administratorów, deweloperów i architektów.
Mobilność
Według najnowszych badań Gartnera w niedalekiej przyszłości ilość danych wprowadzonych ręcznie do systemów CRM zostanie zmniejszona o 50% dzięki wdrożeniu technologii mobilnych technologii produktywnych. Większość codziennych zadań handlowców wykonywanych będzie z poziomu telefonu z pomocą sztucznej technologii i procesów automatyzacyjnych.
Coaching
Same szkolenia nie wystarczą. Ilość przyswojonych informacji spada o 20% już dwadzieścia minut po spotkaniu, zaś po miesiącu handlowiec pamięta może jedną piątą prezentowanego materiału. Jeżeli połączymy szkolenia z coachingiem, utrzymanie wiedzy może utrzymać się na poziomie nawet 90%.
Nastawienie na klienta
Stwórz środowisko, w którym, gdzie liderzy sprzedażowi stawiają nacisk na nastawienie na klienta i gdzie najważniejsze są dobrze doświadczenia (Customer Experience). Przedstawiciele handlowi musza skupić się na tworzeniu wartości dodanych, aby wyróżnić swoją ofertę na tle konkurencji.
Zwinnie i zawsze w zespole
Sprzedaż to sport zespołowy, nie ma tu miejsca na indywidualistów. Znajdź ludzi, którzy lubią współpracować z innymi i chcą osiągać wspólne sukcesy. Nie raz zdąży się, że jeden klient będzie kontaktował się z wieloma przedstawicielami handlowymi. Twórz zespoły handlowe złożone ze specjalistów w różnych dziedzinach, których połączy nastawienie na potrzeby klienta.
Otwartość i odpowiedzialność
Musisz stworzyć środowisko oparte o zaufanie, gdzie przedstawiciele handlowi mogą bez problemu dzielić się swoimi pomysłami i obawami, a liderzy sprzedaży będą traktować je z pełną powagą i zrozumieniem. Google przeprowadziło badania, w których wykryto, że wydajne zespoły (nie tylko sprzedażowe) nie opierają swoich świetnych wyników o wysokie kwalifikacje czy inteligencję, ale o otwartość, zrozumienie i transparentność.
Chcesz poprawić podnieść satysfakcję klientów i lepiej dostosować ofertę do ich potrzeb? Chętnie omówimy z Tobą korzyści, możliwości i wątpliwości, które masz. Zachęcamy do dzielenia się doświadczeniami, spostrzeżeniami i wrażeniami. Skontaktuj się z nami jeszcze dziś.
Specjalizujemy się w rozwiązaniach chmurowych dla biznesu
Nowoczesne i innowacyjne rozwiązania dostępne z chmury zapewniają większą elastyczność oraz szybkość wdrożenia funkcjonalności dla biznesu.
STRATEGIA
Opracujemy koncepcje najlepszych rozwiązań chmurowych, które zaimplementujesz samodzielnie lub przy pomocy ekspertów z Optingo. Przygotujemy produktu, który będzie spełniał oczekiwania wszystkich odbiorców, to duże wyzwanie koncepcyjne, technologiczne czy organizacyjne.
DORADZTWO ZAKUPOWE
Zaproponujemy rodzaje licencji i ich zakres funkcjonalny odpowiadające Twoim potrzebom. opcje zakupu i finansowania. zakupowe – plan projektu
WDROŻENIE I SUPPORT
Oferujemy zestaw gotowych komponentów i dobrych praktyk, które możemy szybko dostosować do potrzeb Twojej organizacji. Skracamy czas wdrożenia do minimum. Twoja firma zacznie korzystać w pełni z systemu w zaledwie po kilku tygodniach.
ZESPÓŁ
W Optingo bez względu na to, czy mówimy o naszych Klientach, czy pracownikach, wierzymy w to, że to właśnie człowiek jest najcenniejszym zasobem firmy i wszelkie nasze działania zorientowane są na niego. Przygotowujemy i szkolimy użytkowników aplikacji chmurowych.
