W ciągu ostatnich trzystu lat przeszliśmy wiele rewolucji przemysłowych – parową, elektryczną i obliczeniową. Obecnie jesteśmy świadkami czwartej rewolucji przemysłowej – jest nią rewolucja związana z przetwarzaniem danych. Wraz z nadejściem czwartej fali rewolucji możemy cieszyć się nowymi technologiami takimi jak IoT (Internet rzeczy), sztuczna inteligencja czy nauki o przetwarzaniu danych (data science). W tym artykule przedstawiliśmy w skrócie siedem elementów, na które należy zwrócić uwagę obierając kurs na cyfrową transformację sprzedaży, w ramach czwartej rewolucji cyfrowej.
Sprzedawcy wspierani przez sztuczną inteligencję będą mieli przewagę. 80% zespołów sprzedażowych używających technologii AI zgłasza znaczną poprawę w relacjach z klientami, a 72% liderów biznesowych zgadza się, że sztuczna inteligencja daje im prowadzenie w ciągłym wyścigu o pozyskanie i utrzymanie klienta.
Nowoczesna technologia ma sens tylko jeżeli jest wdrażana odpowiednio szybko, aby nadążać za zmieniającymi się wymaganiami. Firmy nie rozumiejące rewolucji 4.0 pomijają w niej osoby techniczne. W procesie ciągłej integracji rozwiązań IT nie można pominąć administratorów, deweloperów i architektów.
Według najnowszych badań Gartnera w niedalekiej przyszłości ilość danych wprowadzonych ręcznie do systemów CRM zostanie zmniejszona o 50% dzięki wdrożeniu technologii mobilnych technologii produktywnych. Większość codziennych zadań handlowców wykonywanych będzie z poziomu telefonu z pomocą sztucznej technologii i procesów automatyzacyjnych.
Same szkolenia nie wystarczą. Ilość przyswojonych informacji spada o 20% już dwadzieścia minut po spotkaniu, zaś po miesiącu handlowiec pamięta może jedną piątą prezentowanego materiału. Jeżeli połączymy szkolenia z coachingiem, utrzymanie wiedzy może utrzymać się na poziomie nawet 90%.
Stwórz środowisko, w którym, gdzie liderzy sprzedażowi stawiają nacisk na nastawienie na klienta i gdzie najważniejsze są dobrze doświadczenia (Customer Experience). Przedstawiciele handlowi musza skupić się na tworzeniu wartości dodanych, aby wyróżnić swoją ofertę na tle konkurencji.
Sprzedaż to sport zespołowy, nie ma tu miejsca na indywidualistów. Znajdź ludzi, którzy lubią współpracować z innymi i chcą osiągać wspólne sukcesy. Nie raz zdąży się, że jeden klient będzie kontaktował się z wieloma przedstawicielami handlowymi. Twórz zespoły handlowe złożone ze specjalistów w różnych dziedzinach, których połączy nastawienie na potrzeby klienta.
Musisz stworzyć środowisko oparte o zaufanie, gdzie przedstawiciele handlowi mogą bez problemu dzielić się swoimi pomysłami i obawami, a liderzy sprzedaży będą traktować je z pełną powagą i zrozumieniem. Google przeprowadziło badania, w których wykryto, że wydajne zespoły (nie tylko sprzedażowe) nie opierają swoich świetnych wyników o wysokie kwalifikacje czy inteligencję, ale o otwartość, zrozumienie i transparentność.
Nowoczesne i innowacyjne rozwiązania dostępne z chmury zapewniają większą elastyczność oraz szybkość wdrożenia funkcjonalności dla biznesu.
Opracujemy koncepcje najlepszych rozwiązań chmurowych, które zaimplementujesz samodzielnie lub przy pomocy ekspertów z Optingo. Przygotujemy produktu, który będzie spełniał oczekiwania wszystkich odbiorców, to duże wyzwanie koncepcyjne, technologiczne czy organizacyjne.
Zaproponujemy rodzaje licencji i ich zakres funkcjonalny odpowiadające Twoim potrzebom. opcje zakupu i finansowania. zakupowe – plan projektu
Oferujemy zestaw gotowych komponentów i dobrych praktyk, które możemy szybko dostosować do potrzeb Twojej organizacji. Skracamy czas wdrożenia do minimum. Twoja firma zacznie korzystać w pełni z systemu w zaledwie po kilku tygodniach.
W Optingo bez względu na to, czy mówimy o naszych Klientach, czy pracownikach, wierzymy w to, że to właśnie człowiek jest najcenniejszym zasobem firmy i wszelkie nasze działania zorientowane są na niego. Przygotowujemy i szkolimy użytkowników aplikacji chmurowych.