Błędy w myśleniu o Customer Experience

Błędy w myśleniu o Customer Experience

Już 1 października obchodzimy CX day, czyli Dzień Customer Experience. To dobry moment by przyjrzeć się pojęciu bliżej, bo pomimo że coraz więcej firm stosuje podejście Customer Experience, to jednak wokół tego tematu wyrosło wiele mitów i uproszczeń, które to sprawiają, że początkujący mogą czuć się zdezorientowani lub wręcz zniechęceni do podjęcia wysiłku transformacji organizacji w prokliencką. Warto więc wyjaśnić podstawowe pojęcia i fakty i powiedzieć wprost czym NIE JEST Customer Experience.

Podziel się z innymi tym artykułem

Stoisz przed wyborem systemu CRM? Zastanawiasz się, które oprogramowanie CRM będzie najlepsze dla Twojej organizacji. Chętnie omówimy z Tobą korzyści, możliwości i wątpliwości, które masz. Zachęcamy do dzielenia się doświadczeniami, spostrzeżeniami i wrażeniami. Skontaktuj się z nami jeszcze dziś.

Zapraszamy do kontaktu:

CX i CLOUD
JEST W NASZYM DNA.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI BY DOWIEDZIEĆ SIĘ WIĘCEJ
2021-11-17T15:32:38+01:00
Przejdź do góry