O roli
Co będziesz robić
Jako Analityk CRM w Optingo jesteś łącznikiem między klientem a platformą Creatio. Rozmawiasz z decydentami, rozumiesz procesy biznesowe i przekładasz je na konfiguracje systemu — bez pisania kodu, ale z pełnym zrozumieniem, jak technologia rozwiązuje realne problemy.
Pracujesz przy projektach wdrożeniowych CRM i automatyzacji procesów dla firm z Polski i rynków europejskich. Każdy projekt to nowe środowisko i nowe wyzwania analityczne.
Zakres obowiązków
Twoje zadania
Analiza wymagań biznesowych klientów — rozumienie procesów, celów i ograniczeń
Prowadzenie warsztatów analitycznych z zespołami klientów
Konfiguracja aplikacji CRM Creatio zgodnie ze specyfikacją projektu
Prezentowanie wdrożonych rozwiązań interesariuszom i zbieranie informacji zwrotnych
Współpraca z zespołem projektowym (PM, deweloperzy, UX)
Wsparcie działu sprzedaży — demonstracje platformy dla potencjalnych klientów
Dokumentowanie rozwiązań i tworzenie specyfikacji funkcjonalnych
Wymagania
Czego szukamy
Wymagana: aktywna certyfikacja Creatio Analyst
Wymagane
Wyższe wykształcenie lub kilkuletnie doświadczenie jako Analityk CRM Creatio
Aktywna certyfikacja Creatio Analyst
Wieloletnie doświadczenie w projektach wdrożeniowych Creatio
Silne myślenie analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów
Umiejętność pracy w zespole i zarządzania priorytetami
Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego (mówienie i pisanie)
Gotowość do ciągłego rozwijania wiedzy z zakresu no-code, CRM i AI
Mile widziane
Doświadczenie w pracy w metodykach Agile / Scrum
Znajomość specyfiki branż: technologiczna, produkcyjna, usługi B2B
Zainteresowanie technologiami no-code/low-code i AI w biznesie
Doświadczenie z narzędziami: Jira, Confluence, MS Project
Znajomość podstaw modelowania procesów (BPMN)