Jak Salesforce Sales Cloud wspiera sprzedaż?

D obre oprogramowanie do wsparcia procesów sprzedażowych (CRM – ang. Customer Relationship Management, pol. Zarządzanie Relacjami z Klientem) jest już dzisiaj chyba tak oczywistym elementem wyposażenia firmy jak służbowa komórka i samochód. W tym artykule zastanowimy się nad tym jakie cechy powinno posiadać dobre rozwiązanie zapewniające wsparcie sprzedaży na przykładzie lidera rynku oprogramowania CRM w chmurze – Salesforce.

System CRM Salesforce wspiera Cię w codziennej pracy za pomocą najnowocześniejszych technologii, jakie są obecne dostępne. Należy do nich między innymi Einstein – sztuczna inteligencja rozwijana przez deweloperów Salesfoce. Dzięki Einsteinowi możesz otrzymać cenne uwagi i podpowiedzi odnośnie różnych obszarów sprzedaży, aby jeszcze lepiej kreować strategie sprzedażowe – zarówno w mikro jak i makro-skali.

Przyszłością efektywnej sprzedaży jest analityka predyktywna. Pozwala ona na generowanie szczegółowych prognoz i raportów typu „co, jeśli” na podstawie danych, które spływają na żywo od wszystkich twoich zespołów handlowych. Układając nowy plan sprzedaży możesz sprawdzić na przykład czy opłaca się mocniej skupić na domknięciu obecnie otwartych tematów czy może przerzucić moce na pozyskanie nowych.

Oprogramowanie Salesforce rozwijane jest w taki sposób, aby było jak najbardziej przyjazne dla twoich pracowników. Wykorzystywane są wszystkie dobre praktyki tworzenia interfejsów. Dzięki temu każdy obszar systemu jest bardzo intuicyjny. Dzięki temu szkolenie z obsługi CRM Salesforce jest szybkie, a wszyscy jego użytkownicy są zadowoleni.

Oprócz aplikacji komputerowej, dostęp do systemu oferowany jest za pomocą aplikacji mobilnych co znacznie ułatwia codzienną pracę, gdzie handlowcy mogą obsługiwać cały proces sprzedażowy z poziomu swojego telefonu czy tabletu, niezależnie od tego, gdzie są.

Wybierając Salesforce stworzysz jednolitą bazę danych na temat całego obszaru sprzedażowego Twojej firmy oraz dla poszczególnego klienta. Pod jednym przyciskiem znajduje się cała wiedza o twoim kliencie, może to być między innymi:
• Danych adresowych klienta
• Danych kontaktowych do najważniejszych osób w organizacji
• Informacje o jego preferencjach
• Wszystkie interakcje (maile, rozmowy, spotkania, oferty)
• Wszystkie podpisane umowy i zamówienia
• Raporty kontekstowe i podpowiedzi Einsteina

Z pomocą Salesforce CPQ automatyzujesz proces tworzenia ofert i kosztorysów. Twój klient sam zaloguje się do specjalnego portalu B2B, skonfiguruje ofertę tak, by odpowiadała jego potrzebom i prześle ją do realizacji do twojego zespołu sprzedażowego. Odpowiednio konfigurując moduł, możesz tworzyć programy rabatowe, podpowiedzi powiązanych produktów i jeszcze więcej.


Salesforce to potężne i skalowalne narzędzie, które wesprze Twój zespół sprzedażowy niezależnie od rozmiarów. Wybierz oprogramowanie dla liderów sprzedaży już dzisiaj.