Wskaźniki efektywności sprzedaży w Salesforce
W iele osób pracujących na Salesforce bezskutecznie poszukuje zakładki Cele Sprzedażowe. Nie warto jednak marnować czasu, ponieważ takowa nie istnieje. Mimo to mierzenie efektywności sprzedaży jest jednym z najważniejszych elementów zarządzania zespołem sprzedażowym, prawda?
Mimo braku funkcjonalności wprost, istnieje wiele sposobów na to by uzyskać pożądane dane i kontrolować wskaźniki efektywności sprzedaży.
Lider zespołu sprzedażowego musi wiedzieć dwie rzeczy:
1. Po pierwsze – jak bieżące dane sprzedażowe wyglądają na tle danych historycznych. Najlepiej w przecięciu przez wymiary takie jak klienci, zespoły sprzedażowe, pojedynczego handlowca czy dowolny inny.
2. Po drugie – zarząd i kierownictwo zawsze muszą wiedzieć czy portfel potencjału sprzedażowego jest wystarczająco duży. Na tej podstawie będą w stanie ocenić, czy jest on odpowiedni by zrealizować plan sprzedażowy na następny miesiąc czy kwartał.
Analizuj, reaguj i zmieniaj strategię, aby zwiększyć sprzedaż
Bez informacji opisanych powyżej prowadzenie sprzedaży to działanie po omacku. Bez tych danych ciężko jest wiedzieć jakie kroki podjąć, aby zwiększyć sprzedaż. Przykładowo, widząc, że portfel prospektów na dany miesiąc jest duży, można podjąć decyzję o przekierowaniu wysiłków z pozyskiwania kolejnych tematów sprzedażowych, aby zwiększyć zaangażowanie w domykanie obecnych. Z pewnością pozwoli to na dopięcie planu sprzedażowego na miesiąc czy kwartał.
Z drugiej strony może zdarzyć się, że portfel prospektów nie gwarantuje realizacji planu sprzedażowego. Wtedy należy podjąć decyzję o zwiększeniu zaangażowania w pozyskiwanie nowych prospektów. Oznacza to, że niezależnie od sytuacji, zawsze trzeba analizować bieżące i historyczne dane sprzedażowe. Aby to robić, CRM Salesforce posiada trzy ciekawe opcje:
• Wskaźnik zegarowy na pulpicie (dashboard gauge) – używaj go, aby wyświetlać na pulpicie użytkownika zegar, którego wskazówka pokazywać będzie obecny poziom realizacji planu sprzedażowego, a skala pokazywać będzie planowany poziom stuprocentowej realizacji planu. Zaletą takiego rozwiązania jest jego prostota, co jednocześnie jest jego największą wadą – wskaźnik ten pozwala jedynie na proste przedstawienie danych bez rozbicia na poszczególne wymiary.
• Zakładka prognozy – pozwala na przeglądanie wyników sprzedażowych w porównaniu z planem sprzedażowym. Możesz zobaczyć wszystkie prospekty w podziale na zamknięte i otwarte w najmniejszym szczególe i każdym wymiarze, nawet szansy sukcesu. Największą zaletą tego rozwiązania jest jego duża szczegółowość, pozwalająca na tworzenie nawet najbardziej skomplikowanych prognoz. Jest to jednocześnie jego wada, ponieważ stopień skomplikowania może być dla niektórych użytkowników zbyt duży.
• Rozwiązanie niestandardowe – system CRM Salesforce otwarty jest na integracje z rozwiązaniami zewnętrznymi za pomocą bardzo bogatej biblioteki API. W związku z tym narzędzie to może być powiązane z innymi rozwiązaniami klasy Business Intelligence, aby tworzyć niestandardowe i skrojone na miarę analizy, raporty i prognozy.
Chcesz kontrolować wskaźniki efektywności w Twoim przedsiębiorstwie, oceniasz funkcjonalność aplikacji w zakresie zarządzania sprzedażą? Chętnie omówimy z Tobą korzyści, możliwości i wątpliwości, które masz. Zachęcamy do dzielenia się doświadczeniami, spostrzeżeniami i wrażeniami. Napisz do nas.
Napisz do nas!
Specjalizujemy się w rozwiązaniach chmurowych dla biznesu
Nowoczesne i innowacyjne rozwiązania dostępne z chmury zapewniają większą elastyczność oraz szybkość wdrożenia funkcjonalności dla biznesu.
STRATEGIA
Opracujemy koncepcje najlepszych rozwiązań chmurowych, które zaimplementujesz samodzielnie lub przy pomocy ekspertów z Optingo. Przygotujemy produktu, który będzie spełniał oczekiwania wszystkich odbiorców, to duże wyzwanie koncepcyjne, technologiczne czy organizacyjne.
DORADZTWO ZAKUPOWE
Zaproponujemy rodzaje licencji i ich zakres funkcjonalny odpowiadające Twoim potrzebom. opcje zakupu i finansowania. zakupowe – plan projektu
WDROŻENIE I SUPPORT
Oferujemy zestaw gotowych komponentów i dobrych praktyk, które możemy szybko dostosować do potrzeb Twojej organizacji. Skracamy czas wdrożenia do minimum. Twoja firma zacznie korzystać w pełni z systemu w zaledwie po kilku tygodniach.
ZESPÓŁ
W Optingo bez względu na to, czy mówimy o naszych Klientach, czy pracownikach, wierzymy w to, że to właśnie człowiek jest najcenniejszym zasobem firmy i wszelkie nasze działania zorientowane są na niego. Przygotowujemy i szkolimy użytkowników aplikacji chmurowych.
