Jak zoptymalizować i usprawnić procesy sprzedaży?

K Jeżeli Twoja firma działa podobnie do naszej to Twoi przedstawiciele handlowi pracują niesamowicie ciężko. Są mocno zmotywowani i ciężko wymyślić sposób by pracowali jeszcze wydajniej i generowali jeszcze większe profity dla firmy.

Zawsze poszukuj sposobów na poprawienie organizacji danych i narzędzi jakie posiadasz. Jest to szczególnie ważne w momencie, gdy rośnie Twój zespół sprzedażowy. Zacznij od analizy swojego systemu CRM – czy pozwala Twoim handlowcom na szybką i intuicyjną pracę? Wszystkie najważniejsze narzędzia i dane używane przez sprzedawców powinny być zawsze na wyciągnięcie ręki.

Zanim dokonasz jakichkolwiek zmian w procesie sprzedażowym lub oprogramowaniu, skonsultuj swoją decyzję z Zarządem lub decydentami, aby otrzymać ich poparcie. Przekazując informacje o zmianach swoim pracownikom, podkreślaj, że decyzja została podjęta wspólnie z managementem. Zwiększy to pewność siebie pracowników w okresie przejściowym.

Jeżeli poukładałeś już wszystkie swoje informacje i procesy tak jak proponowaliśmy powyżej, a każda zmiana została zaakceptowana przez Zarząd, kolejnym krokiem w celu optymalizacji pracy działu handlowego to poprawienie komunikacji na każdym szczeblu. Dokonując zmian jasno określaj jaki jest powód zmian, kto podjął decyzję, kiedy wchodzi ona w życie i jakie ma reperkusje. Wsłuchuj się w opinie swoich pracowników. Wykorzystuj wszystkie kanały komunikacyjne, które uznasz za stosowne.

Jeżeli Twoja firma nie sprzedaje jako drużyna, to najwyższa pora wdrożyć ten koncept w swojej firmie. To nowe wyzwanie pozwoli twoim pracownikom zacieśniać relacje między sobą i poznawać swoje mocne i słabe strony. Metodologia ta zimniejsza również poziom stresu, ponieważ każdy handlowiec wie, że nie jest sam i w trudnych momentach ma wsparcie w kolegach.

Nie ważne co chcesz osiągnąć, z pewnością znajdziesz w Internecie aplikację napisaną specjalnie, aby rozwiązać Twój problem. Odpowiednie aplikacje pozwolą Ci na uporanie się z pozyskiwaniem leadów, działaniami marketingowymi czy tworzeniem wycen. Jeżeli korzystasz z systemu CRM np. Salesforce masz do dyspozycji całą gamę aplikacji zwiększających produktywność Twojego zespołu.

W przypadku baz danych CRM, szansa na sukces zwiększa się wraz ze wzrostem higieny danych w niej wprowadzonych. To co, że posiadasz w systemie kilka tysięcy potencjalnych klientów, jeżeli dane na ich temat są niespójne, nieprawidłowe lub nieaktualne. Dopilnuj, aby handlowcy starannie kompletowali kluczowe dane o leadach i transakcjach.

Oprogramowanie Salesforce – lider systemów CRM na świecie jest stale rozwijane, dzięki czemu użytkownicy otrzymują regularnie nowe funkcjonalności i ulepszenia, które pozwalają na zwiększenie wydajności procesów sprzedażowych. Pamiętaj, aby regularnie sprawdzać co zmieniło się w systemie i wdrażać te rozwiązania w swojej organizacji.