7 zasad zwycięskiej obsługi klienta od Salesforce
P rawdopodobnie słyszałeś, że do 2020 roku obsługa klienta będzie głównym wyróżnikiem firmy. Czy w obliczu nowego roku Twoja organizacja jest przygotowana na nową erę?
Czy wiesz, jak zapewnić wyjątkowe Customer Experience, aby się wyróżnić?
Salesforce od dłuższego czasu prowadzi badania dotyczące zadowolenia klientów. Nieustannie oceniając opinie i oczekiwania klientów, odkryli, co sprawia, że jest to niezwykłe doświadczenie - takie, które zapewnia sukces firmie i napędza lojalność klientów. Co więcej, spostrzeżenia te dotyczą nie tylko działalności Salesforce, ale także wielu firm B2B, z którymwspółpracujeje. Poniżej 7 najważniejszych zasad od Salesforce. 1. Dowiedz się, jak klienci definiują „sukces” 2. Od samego początku nadaj priorytet dopasowaniu produktu do odbiorców 3. Ułatw znalezienie pomocy 4. Zainwestuj w udany start 5. Zapewniają bieżące, dostosowane wskazówki 6. Pokaż, jak podobni klienci odnoszą sukcesy 7. Zwiększ ciągłość interakcji Czy jesteś przygotowany na konkurowanie doświadczeniami klientów w 2020 r. I później? Dzięki zrozumieniu i zaspokojeniu tych siedmiu kluczowych oczekiwań klientów będziesz na dobrej drodze! Dowiedz się więcej w ebooku.
Chcesz podnieść satysfakcję klientów i lepiej dostosować ofertę do ich potrzeb? Chętnie omówimy z Tobą korzyści, możliwości i wątpliwości, które masz. Zachęcamy do dzielenia się doświadczeniami, spostrzeżeniami i wrażeniami. Skontaktuj się z nami jeszcze dziś.
Specjalizujemy się w rozwiązaniach chmurowych dla biznesu
Nowoczesne i innowacyjne rozwiązania dostępne z chmury zapewniają większą elastyczność oraz szybkość wdrożenia funkcjonalności dla biznesu.
STRATEGIA
Opracujemy koncepcje najlepszych rozwiązań chmurowych, które zaimplementujesz samodzielnie lub przy pomocy ekspertów z Optingo. Przygotujemy produktu, który będzie spełniał oczekiwania wszystkich odbiorców, to duże wyzwanie koncepcyjne, technologiczne czy organizacyjne.
DORADZTWO ZAKUPOWE
Zaproponujemy rodzaje licencji i ich zakres funkcjonalny odpowiadające Twoim potrzebom. opcje zakupu i finansowania. zakupowe – plan projektu
WDROŻENIE I SUPPORT
Oferujemy zestaw gotowych komponentów i dobrych praktyk, które możemy szybko dostosować do potrzeb Twojej organizacji. Skracamy czas wdrożenia do minimum. Twoja firma zacznie korzystać w pełni z systemu w zaledwie po kilku tygodniach.
ZESPÓŁ
W Optingo bez względu na to, czy mówimy o naszych Klientach, czy pracownikach, wierzymy w to, że to właśnie człowiek jest najcenniejszym zasobem firmy i wszelkie nasze działania zorientowane są na niego. Przygotowujemy i szkolimy użytkowników aplikacji chmurowych.
