Oracle Sales Cloud – funkcjonalność i zastosowanie
S ystemy CRM (Customer Relationship Management) są w dzisiejszych czasach wydają niezbędne do prowadzenia nawet najmniejszej firmy. Według badań prowadzonych przez firmę Baseline aż 91% firm zatrudniających powyżej 10 pracowników korzysta dzisiaj z systemów do zarządzania relacjami z klientami.
Oprogramowanie CRM w chmurze
Z każdym rokiem coraz większą popularnością cieszą się systemy dostarczane w modelu SaaS, czyli w chmurze. Pozwalają one na wdrożenie nowoczesnego oprogramowania bez inwestycji w infrastrukturę komputerową. Zarówno system jak i baza danych znajdują się na serwerach producenta. W czasach, gdy systemy online osiągnęły wysoki poziom rozwoju i oferują szeroki wachlarz funkcjonalności i duży zakres konfiguracyjny, wdrażanie oprogramowania dedykowanego i pudełkowego (on-premises)traci uzasadnienie ekonomiczne. Jednym z prekursorów i liderów technologii Cloud CRM jest amerykański gigant informatyczny Oracle, wraz z rozwiązaniem Oracle CX Cloud Suite z aplikacją Sales Cloud.
Odnieś sukces z Oracle Sales Cloud
Wspólnie z platformą Oracle CX zautomatyzujesz pracę swojego zespołu handlowego. Możesz przyciągać swoich klientów używając zintegrowanego ze sobą zestawu narzędzi już od etapu poszukiwania leadów, aż po finalizację sprzedaży.
Korzystając z rozwiązań mobilnych wchodzących w skład Cloud Suite dasz swoim handlowcom narzędzie do sprawnej pracy w terenie. Aplikacja da im pełen wgląd w całą historię interakcji i transakcji przeprowadzonych z klientem.
Raporty crossellingowe i rekomendacyjne pozwolą na poprawienie twoich wyników sprzedażowych dzięki sprzedaży wiązanej i windowanej. Bogaty moduł raportujący pozwoli ci na przeanalizowanie dowolnego obszaru związanego z pozyskaniem i obsługą klienta.
Platforma w chmurze Sales Cloud pozwala na zwiększanie wydajności zespołu sprzedażowego. Wspólnie z Oracle CX możesz planować i optymalizować pod kątem swojej strategii biznesowej takie czynniki jak terytoria handlowe, normy czy plany premiowe. Te ostatnie mogą być wspomagane za pomocą taktyk realizacji gier, nagród i obowiązków.
Kolejnym ważnym elementem w ramach chmury Oracle CX jest wsparcie we współpracy z partnerami. Możesz polepszyć sprzedaż poprzez dowolne kanały dzięki odpowiednio dostosowanemu portalowi dla partnerów, do automatycznego przydzielania lub rejestracji samoobsługowej. Możesz zaangażować swoich partnerów biznesowych i zwiększyć przychody przez nich generowane poprzez funkcje zarządzania programem kanałów sprzedaży i planowania biznesowego.
Dobry system CRM taki jak chmura Oracle to proste i czytelne zarządzanie danymi klientów. Możesz stworzyć jeden główny profil klienta na podstawie wielu skonsolidowanych źródeł podrzędnych. Dostosuj system w taki sposób aby przechowywał wszystkie kluczowe dla ciebie informacje niezależnie od branży twojej firmy.
Platforma Oracle CX z modułem Sales Cloud to kompleksowe rozwiązanie dla twojej firmy. Wybierz system który jest w pełni dostosowywalny do twojej branży, całkowicie bezpieczny, oraz pozwala na integracje międzysystemowe z innymi aplikacjami Oracle, oraz innych podmiotów.
Chętnie omówimy z Tobą korzyści, możliwości i wątpliwości, które masz. Zachęcamy do dzielenia się doświadczeniami, spostrzeżeniami i wrażeniami.
