Klient B2B – wielokanałowa komunikacja w Oracle Marketing Cloud
O racle Marketing Cloud to zaawansowany system wspierający wielokanałową komunikację z klientem B2B, który jednocześnie pozwala na optymalizację działań marketingowych. Rozwiązanie udostępnia zespołom marketingowym narzędzia do monitorowania spersonalizowanych komunikatów i budować pozytywne doświadczenia klientów. Intuicyjna i prosta w użyciu platforma Oracle oferuje zintegrowane, najlepsze w swojej klasie technologie, które wspierają marketerów realizacji celów. Oracle Marketing Cloud dostarcza widok 360 klienta, zaawansowaną segmentację i analizę preferencji zakupowych klientów, analizę punktów styku i kontaktu z marką, dane demograficzne i behawioralne w czasie rzeczywistym. Platforma umożliwia korzystanie z różnych źródeł danych, pozwalając na sporządzanie precyzyjnie ukierunkowanych grup odbiorców kampanii reklamowych, co przekłada się na wysoką konwersję.
Co więcej, rozwiązanie Oracle Marketing Cloud wspiera również komunikację zespołową, optymalizując zarządzanie wewnętrznymi zadaniami i wiedzą na temat klientów i ich potrzeb zakupowych.
W obsłudze systemu pomaga przyjazny interfejs dostosowany graficznie do wymagań użytkownika, który pozwala w prosty i szybki sposób dotrzeć do danych, raportów i historii współpracy z kontaktami.
Klient B2B – partnerstwo i współpraca
Działania marketingowe w kanale B2B opierają się na relacjach pomiędzy przedstawicielami obu organizacji, to ludzie współpracują z ludźmi. Współczesne podejście biznesowe powinno więc opierać się na partnerstwie i współpracy pomiędzy zespołami. Przy tym wymagania przedsiębiorstw współpracujących w modelu B2B są bardzo wysokie, w relacjach docenia się wiarygodność, systematyczność, konsekwencje w działaniu doceniane są bardziej niż niska cena. Sukces na rynku B2B zależy tym samym od odpowiedniego podejścia ludzi współpracujących ze sobą, a w drugiej kolejności od propozycji sprzedażowej. Jeśli mamy traktować swoich klientów jako partnerów, powinniśmy dbać o jak najlepsze relacje z nimi i wspomagać się rozwiązaniami, które mogą to ułatwić.
Oracle Marketing Cloud i wielokanałowa komunikacja
Doświadczeni marketerzy już dawno dostrzegli możliwości, jakie oferuje wielokanałowa komunikacja. Marketing wielokanałowy to docieranie do klientów również B2B w wielu miejscach jednocześnie. Dzięki temu zwiększa się zasięg przekazu do właściwej grupy docelowej, a tym samym wzrasta efektywność kampanii reklamowej. Każdy kanał to potencjalne źródło styku z klientem. Zapewnienie spójnej komunikacji w wielu kanałach stanowi wyzwanie dla marketerów. Strona firmowa, blog, to tylko wierzchołek góry lodowej, profile w mediach społecznościowych, aplikacje mobilne, reklamy AdWords, bannery, dodajmy jeszcze klasyczny e-mail marketing, call center, czy też sms’y, zarządzane treściami i komunikatami. Wielokanałowa komunikacja może być dobrze zarządzana za pomocą platformy Oracle CX (Customer Expirience) w skład, której wchodzi aplikacja Oracle Marketing Cloud. System Oracle CX Cloud łączy w sobie funkcje ujednoliconej bazy kontaktów, komunikacji zespołowej, analityka i klasyczny CRM.
Jakie organizujesz kampanie marketingowe dla klientów B2B? Jakie masz wyzwania w zakresie organizacji komunikacji wielokanałowej? Czy potrzebujesz sprawniejszych narzędzi? Chętnie omówimy z Tobą korzyści, możliwości i wątpliwości, które masz. Zachęcamy do dzielenia się doświadczeniami, spostrzeżeniami i wrażeniami.
Napisz do nas!
Specjalizujemy się w rozwiązaniach chmurowych dla biznesu
Nowoczesne i innowacyjne rozwiązania dostępne z chmury zapewniają większą elastyczność oraz szybkość wdrożenia funkcjonalności dla biznesu.
STRATEGIA
Opracujemy koncepcje najlepszych rozwiązań chmurowych, które zaimplementujesz samodzielnie lub przy pomocy ekspertów z Optingo. Przygotujemy produktu, który będzie spełniał oczekiwania wszystkich odbiorców, to duże wyzwanie koncepcyjne, technologiczne czy organizacyjne.
DORADZTWO ZAKUPOWE
Zaproponujemy rodzaje licencji i ich zakres funkcjonalny odpowiadające Twoim potrzebom. opcje zakupu i finansowania. zakupowe – plan projektu
WDROŻENIE I SUPPORT
Oferujemy zestaw gotowych komponentów i dobrych praktyk, które możemy szybko dostosować do potrzeb Twojej organizacji. Skracamy czas wdrożenia do minimum. Twoja firma zacznie korzystać w pełni z systemu w zaledwie po kilku tygodniach.
ZESPÓŁ
W Optingo bez względu na to, czy mówimy o naszych Klientach, czy pracownikach, wierzymy w to, że to właśnie człowiek jest najcenniejszym zasobem firmy i wszelkie nasze działania zorientowane są na niego. Przygotowujemy i szkolimy użytkowników aplikacji chmurowych.
