Doświadczony partner
Na rozwiązanie Oracle CX Cloud Suite składają się:

Oracle Engagement Cloud

Oracle Service Cloud

Oracle CPQ

Nowoczesna sprzedaż i serwis
Podążaj za swoimi klientami

Funkcje i możliwości Oracle Engagement Cloud

Oracle Engagement Cloud jest dla Ciebie jeśli:
> Jesteś Wiceprezesem ds. sprzedaży i zastanawiasz się czy potrafisz zawsze w pełni wykorzystać swoje talenty handlowe? Nie wiesz jak monitorować przestrzeganie umów SLA i wykorzystywać widok 360 stopni klientów? Chcesz urzeczywistnić prognozy sprzedaży, lub masz opracowany idealny plan sprzedaży nie do końca jednak wiesz jak wprowadzić go w życie?
> Kierujesz działem sprzedaży i głowisz się czy podczas częstych podróży handlowcy muszą być pozbawieni kontaktu z działem sprzedaży? Zastanawiasz się czy można przewidzieć czego będą potrzebowali klienci? Nie wiesz jak wprowadzić w życie idealny plan sprzedaży?
> Pracujesz jako handlowiec i potrzebujesz pomocnych narzędzi wtedy, kiedy faktycznie jest dokonywana sprzedaż, i w miejscu, w którym rzeczywiście do niej dochodzi. Chcesz przewidzieć, czego będą potrzebowali klienci?
TAK, to narzędzie jest dla Ciebie!

Obsługa klienta na najwyższym poziomie
Spełniaj rosnące oczekiwania Twoich klientów

Funkcje i możliwości Oracle Service Cloud
- Obsługa klienta w sieci
- Wielokanałowe centrum kontaktu
- Zarządzanie wiedzą
- Automatyzacja polityki przedsiębiorstwa
- Zarządzanie obsługą w terenie

Oracle Service Cloud jest dla Ciebie jeśli:
> Jesteś Wiceprezesem ds. sprzedaży i nie wiesz jak pogodzić żądania klientów i troski o jakość z celami biznesowymi? Zastanawiasz się jak sprawić, aby Twoi agenci mieli więcej czasu na rozwiązywanie istotnych problemów, podczas gdy klienci korzystają z samopomocy? Nie wiesz na ile można rozpoznawać wzorce zachowań w mediach społecznościowych i rozwiązywać problemy z obsługą, zanim dojdzie do ich eskalacji? oraz jak obsługiwać osoby korzystające z tradycyjnych i nowoczesnych mobilnych kanałów równocześnie?
> Jesteś Wiceprezesem ds. zarządzania wiedzą i głowisz się jak najlepiej przekazać wiedzę agentom, handlowcom i klientom? Chcesz usprawnić rozwiązywanie problemów podczas pierwszego kontaktu?
> Jesteś Dyrektorem operacyjnym i chcesz prowadzić efektywne centrum kontaktów — obniżać koszty i jednocześnie zwiększać produktywność? Zastanawiasz się co zrobić, by centrum kontaktów i obsługa w terenie przynosiły zysk?
> Pracujesz jako Dyrektor marketingu i tworzysz wciąż nowsze metody generacji leadów i przychodów z posiadanych klientów? Chcesz zapewnić obsługę online, która pozwoliłaby na zwiększenie wskaźnika konwersji? Masz zamiar wzmocnić obsługę klienta wykorzystując media społecznościowe?
TAK, to narzędzie jest dla Ciebie!

Większa marża i efektywność
Zmodernizuj swoją sprzedaż

Funkcje i możliwości Oracle CPQ
- Konfiguracja i rekomendacje
- Kalkulacja cen i tworzenie ofert
- Propozycje i umowy
- Zarządzanie zamówieniami
- Raportowanie
- Przepływ pracy i akceptacje

Oracle CPQ Cloud jest dla Ciebie jeśli:
> Jesteś Dyrektorem marketingu i chcesz naprowadzać klientów na najlepsze dla nich produkty za pomocą rozbudowanych filtrów wyszukiwania czy rekomendacji? Nie masz pewnością czy wszyscy pracownicy są zaznajomieni z wytycznymi i ustaleniami dotyczącymi cen i promocji?
> Jesteś Dyrektorem sprzedaży i nie masz czasu na sprawdzanie ofert, cen, rabatów, czy przestrzegania reguł, procedur czy przepisów? Chcesz aby Twoi handlowcy większą część czasu poświęcali na sprzedaż? Chcesz szybciej analizować dane sprzedażowe?
> Pracujesz jako handlowiec i czujesz, że przez wąskie gardła związane ze sprawdzaniem i zatwierdzaniem ofert i zamówień Twoja sprzedaż jest mniejsza? Chcesz sprzedawać szybciej, więcej i w każdym miejscu?
TAK, to narzędzie jest dla Ciebie!
Ile kosztuje Oracle CX?
