Produkcja i technologia w dobie personalizacji

W edług Gartnera producenci są pod coraz większą presją ze wszystkich stron: od kierownictwa, który chce zróżnicowania rynku i wyższego zwrotu z inwestycji; od klientów, którzy mają wysokie oczekiwania, czy w związku z nowymi technologiami o coraz bardziej złożonych wymaganiach.

Aby przetrwać w środowisku zorientowanym na klienta, producenci muszą wychodzić poza tradycyjne modele biznesowe zorientowane na produkcję i znajdować sposoby dostarczania zróżnicowanych produktów i najwyższej jakości usług, których wymagają klienci. Trend marketingu personalizacji, który rozpoczął się kilka lat temu w marketingu, wkradł się do produkcji w postaci spersonalizowanych produktów i spersonalizowanych usług.

Tymczasem firmy produkcyjne ze starszymi systemami ERP starają się nadążać za coraz bardziej wymagającymi klientami, aktualizując i dostosowując swoje systemy on-premise. Wiele z tych lokalnych systemów, które zwykle mają od 15 do 20 lat, nie zostało zaprojektowanych do obsługi operacji zorientowanych na klienta. Zaprojektowano je w innym wieku, wieku zdominowanym przez operacje ukierunkowane na produkcję, procesy i pracowników.

Nowoczesny system w chmurze, taki jak rozwiązanie Cloud ERP firmy Rootstock, jest technologią, która pozwala producentom wykorzystywać nowoczesne technologie, w celu poprawy jakości obsługi klienta. Aby uzyskać dodatkowe informacje o tym, w jaki sposób starsze systemy ERP wstrzymują producentów i co jest potrzebne, aby pomóc im przejść do następnego etapu, przeczytaj dokument Rootstock, "Czy Twój stary system ERP Cię powstrzymuje? Technologia w dobie personalizacji. "