Połącz dane z Oracle CX – dla najlepszych doświadczeń klientów
K onsumenci żyją dziś w świecie "na żądanie", gdzie za pomocą kilku kliknięć na telefonie lub kliknięć na swoim komputerze są w stanie uzyskać to, czego chcą i to niemal natychmiast. Nowe standardy są dostosowane do oczekiwań klientów dzięki natychmiastowym doświadczeniom.
Najtrudniejsze w Customer Experience jest to, że klient wystawiony na coś raz, oczekuje tego za każdym razem, od każdej firmy. Dlatego „uberyzacja” wszystkiego jest tak krytyczna. Jeśli mogę zamówić samochód w ciągu jednej minuty, dlaczego nie mogę zamówić żaluzji w ten sposób? A może akwarium? Czy oprogramowania? Twoi klienci ustawili poprzeczkę bardzo wysoko. Chcą mieć zapewnione bezproblemowe, spersonalizowane i natychmiastowe wrażenia, ponieważ to właśnie widzieli wokół siebie. Nie obchodzi ich, czy tak się nie dzieje w Twojej branży. Jeśli raz to zobaczą, będą chcieli to za każdym razem. Różnica między doświadczeniami adekwatnymi i niesamowitymi jest po prostu kwestią związku. Mamy tak wiele informacji o klientach, pływających po różnych działach, odizolowanych i samotnych, niczym przegrany zawodnik. Wspaniałe doświadczenia rodzą się z wewnętrznego połączenia, scalającego dane.
Czy wiesz, że Oracle CX jest jedyną platformą, która może połączyć wszystko? Wyobraź sobie sprzedaż, serwis, marketing, handel, usługi terenowe, finanse, łańcuch dostaw i pracowników, wszyscy śpiewający w tym samym języku CX, jak super inteligentny chór. To brzmi jak fantazja, ale Oracle CX może ci pomóc. Skontaktuj się z nami.
Specjalizujemy się w rozwiązaniach chmurowych dla biznesu
Nowoczesne i innowacyjne rozwiązania dostępne z chmury zapewniają większą elastyczność oraz szybkość wdrożenia funkcjonalności dla biznesu.
STRATEGIA
Opracujemy koncepcje najlepszych rozwiązań chmurowych, które zaimplementujesz samodzielnie lub przy pomocy ekspertów z Optingo. Przygotujemy produktu, który będzie spełniał oczekiwania wszystkich odbiorców, to duże wyzwanie koncepcyjne, technologiczne czy organizacyjne.
DORADZTWO ZAKUPOWE
Zaproponujemy rodzaje licencji i ich zakres funkcjonalny odpowiadające Twoim potrzebom. opcje zakupu i finansowania. zakupowe – plan projektu
WDROŻENIE I SUPPORT
Oferujemy zestaw gotowych komponentów i dobrych praktyk, które możemy szybko dostosować do potrzeb Twojej organizacji. Skracamy czas wdrożenia do minimum. Twoja firma zacznie korzystać w pełni z systemu w zaledwie po kilku tygodniach.
ZESPÓŁ
W Optingo bez względu na to, czy mówimy o naszych Klientach, czy pracownikach, wierzymy w to, że to właśnie człowiek jest najcenniejszym zasobem firmy i wszelkie nasze działania zorientowane są na niego. Przygotowujemy i szkolimy użytkowników aplikacji chmurowych.
