5 mitów związanych z wdrożeniem CRM

C zęsto okazuje się, że wiele osób, z którymi rozmawiamy, ma kilka błędnych przekonań na temat implementacji CRM, więc pomyśleliśmy, że poświęcimy chwilę, aby rzucić nieco światła na proces i rozproszyć niektóre z mitów, które często słyszymy.

1. Wdrożenie CRM jest zawsze długotrwałe
Kiedy jesteś na wczesnym etapie researchu oprogramowania CRM, chcesz wiedzieć, jak długo projekt będzie trwał. Główną obawą jest, ze wdrożenie będzie trudne i będzie trwało bardzo długo, nawet kilkanaście miesięcy... Nie wszystkie oferty jednak takie są, prawdą jest, że możesz wdrożyć system już w 8 tygodni!

2. Nie stać nas na CRM
Znowu źle! Oprogramowanie może być drogie, ale nie musi być, a tendencja złożonych, milionowych instalacji z lat 90. i 2000. ustąpiła miejsca nowemu modelowi biznesowemu, który stawia pierwszeństwo prostym instalacjom, przy znacznie niższych kosztach. CRM w chmurze będzie świetną inwestycją niezależnie od wielkości firmy. Mamy inny pomysł niż tradycyjne podejście, w której potrzebna jest analiza, skastomizowana oferta, etc, co trwa przynajmniej 3-4 tygodnie albo i więcej. Proponujemy większość z tych rzeczy zrobić np. online.

3. CRM będzie zbyt trudny w obsłudze - łatwiej na papierze
Jednym z najczęstszych obaw jest to, że korzystanie z CRM wymaga znajomości IT. Jednak najnowocześniejsze systemy CRM oparte na chmurze ewoluowały i mają na celu uproszczenie każdego kroku, aby dopasować je do potrzeb osób biznesowych. Tak, będziesz musiał poświęcić trochę czasu na naukę systemu, ale to nic nowego. Jak długo trwało nauczenie się korzystania ze smartfona? Niedługo, prawda? A teraz nie możesz bez niego żyć. Dzięki CRM sprzedaży zaczniesz od podstaw, a bardziej zaawansowana funkcjonalność pojawi się w miarę korzystania z systemu.

4. CRM jest tylko dla "dużych"
CRM ma często reputację jako narzędzie dla "wielkiego biznesu", i znowu, trudno jest winić właścicieli firm za tę mentalność, ponieważ tam właśnie powstała platforma. Żadna mała firma nie mogłaby sobie pozwolić na złożoność narzędzia CRM 20 lat temu; w świecie małych przedsiębiorstw CRM był po prostu inną, nieco nieformalną częścią pracy działu sprzedaży. CRM uległo oczywiście zmianie w ciągu kolejnych lat, ale w wielu przypadkach nastawienie się nie zmieniło. I to jest błąd, ponieważ CRM ma dzisiaj niezliczone korzyści dla firm każdej wielkości. Małe firmy mogą znaleźć wartość w CRM na wiele sposobów, poczynając od upraszczania i automatyzacji systemów komunikacji z klientami po zrozumienie, w jaki sposób i skąd generowane są przychody. Ma to sens: każda firma, duża lub mała, powinna dobrze zrozumieć swoją bazę klientów, kim są, co kupują i inne istotne zachowania klientów.

5. CRM nie będzie działał z moimi istniejącymi systemami
Kompatybilność to kolejna ważna kwestia, na którą zwraca uwagę większość klientów. Obawiają się oni, że nowe oprogramowanie nie będzie działać z istniejącymi systemami lub aplikacjami. Ponownie, chmura radzi sobie świetnie, jeśli chodzi o kompatybilność, a dostawcy nadal ułatwiają integrację systemów, w tym CRM, z innym oprogramowaniem, z którego już korzystasz.



Wiedząc już to wszystko wylicz koszty wdrożenia, subskrypcji miesięcznej oraz utrzymania i wsparcia w specjalnie skonfigurowanym kalkulatorze. >> przejdź do https://www.optingo.eu/kalkulator-ceny-wdrozenia-systemu-crm/